重 要 公 告

近日，國務(wù)院辦公廳印發(fā)《關(guān)于切實(shí)解決老年人運(yùn)用智能技術(shù)困難的實(shí)施方案》，為充分落實(shí)文件精神，提高無錫博物院服務(wù)適老化程度，無錫博物院堅(jiān)持傳統(tǒng)服務(wù)方式與智能化服務(wù)創(chuàng)新并行，現(xiàn)將老年人參觀無錫博物院的優(yōu)待政策調(diào)整如下：

① 保留傳統(tǒng)預(yù)約方式

60周歲以上老年人，在現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)預(yù)約的基礎(chǔ)上保留人工窗口現(xiàn)場預(yù)約和電話專線（0510-85727600）預(yù)約，并提供一部分免預(yù)約名額，未預(yù)約的老年人可以到現(xiàn)場人工窗口憑有效身份信息取票入場。

②允許他人代為預(yù)約

允許老年人家人、朋友幫助代為預(yù)約，老年人可憑有效身份證明、當(dāng)日有效“健康碼”預(yù)約碼等截圖入內(nèi)。

③保留傳統(tǒng)登記方式

觀眾入口處設(shè)置了“扶老助殘公益崗”，對不會使用智能手機(jī)無法提供健康碼狀態(tài)的老年人，可出示有效身份證件或紙質(zhì)輔助行程證明，由博物館工作人員進(jìn)行傳統(tǒng)手工登記，確保符合疫情防控要求后放行入場。

④做好信息引導(dǎo)

我院為老年人提供人工引導(dǎo)服務(wù)，方便老年人獲取信息。

無錫博物院將秉承人性關(guān)懷，服務(wù)優(yōu)先的理念，為老年觀眾提供更周全、更貼心、更直接的便利化服務(wù)，也希望觀眾朋友們能夠主動配合博物館的工作，共同營造文明有序，安全健康的參觀環(huán)境。

無錫博物院

2020年12月31日